Haberin galerisi için tıklayın!

Geçtiğimiz yıl 1,7 milyon kişiyle iletişime geçilen merkezde, müşteri temsilcisine bağlanma süresini 20 saniyeye kadar düşürdüklerini söyleyen OEDAŞ Direktörü Muzaffer Yalçın, bu süreyi 15 saniye civarına çekmek için insan kaynağına ve teknolojik altyapıya yatırım yapmayı sürdürdüklerini dile getirdi.

7 GÜN 24 SAAT HİZMET

Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak illerinin elektrik dağıtım hizmetini sağlayan Osmangazi Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (OEDAŞ), kesintisiz enerji arzının yanı sıra kesintisiz iletişim için de çalışmalarına aralıksız devam ediyor. 1,8 milyon abone ile yaklaşık 3 milyon kişinin hayatına dokunan şirket, 7 gün 24 saat hizmet verdiği “ALO 186 OEDAŞ Çözüm Merkezi” aracılığıyla geçen yıl 1,7 milyon kişiyle görüşüp, taleplerini karşıladı. OEDAŞ Çözüm Merkezi ile müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini artıran şirket, bu çalışmalarına yeni reklam filminde de yer verdi. OEDAŞ’ın beş ilde yılda 6,33 MİLYAR KWh enerji dağıtımı gerçekleştirdiğinin vurgulandığı filmde, merkezin çözüm odaklı, hızlı ve kullanım kolaylığı sunan yaklaşımına dikkat çekildi. ODAK HABER MERKEZİ