Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Diş Hastanesinde, hasta ve hasta yakınlarından gelen olumlu geri bildirimler doğrultusunda kurumsal hizmet kalitesine katkı sağlayan personel için teşekkür belgesi takdim töreni düzenlendi. AFSÜ Diş Hastanesi Başhekimi Doç. Dr. Ömer Ekici tarafından verilen belgelerle, hasta odaklı hizmet anlayışı ve ekip çalışmasının önemi bir kez daha vurgulandı.
HASTA MEMNUNİYETİ ESAS ALINDI
Hastaların tedavi sürecinde bilgilendirme, yönlendirme, nezaket, erişilebilirlik, sorun çözme yaklaşımı ve hasta haklarına duyarlılık başlıklarında ilettikleri değerlendirmeler esas alınarak belirlenen personele teşekkür belgesi verildi. Bu kapsamda Dr. Öğr. Üyesi Olgun Topal, Arş. Gör. Rümeysa Çakırcalı, Arş. Gör. Ahmet Yıldırım, Arş. Gör. Artun Yangın, Arş. Gör. Nimet Varol, Arş. Gör. Furkan Özkurt, Arş. Gör. Esra Şimşek, Arş. Gör. Pelin Künarcı, Hasta Hakları Birimi Sorumlusu Havva Erkasap Koçak ile 5. sınıf öğrencisi Eda Pehlivanlı belge almaya hak kazandı.
KURUMSAL SORUMLULUK VE EKİP RUHU
Başhekim Doç. Dr. Ömer Ekici, hasta ve hasta yakınlarından gelen geri dönüşlerin hizmet kalitesinin somut göstergesi olduğunu belirterek, çevrim içi iletişim kanalları ile dilek ve şikâyet kutularına iletilen teşekkür mesajlarında adı geçen personele belge takdim ettiklerini ifade etti. Ekici, AFSÜ’yü ve mesleklerini en iyi şekilde temsil eden tüm ekip arkadaşları ile öğrencileri tebrik ederek, özverili katkılarından dolayı teşekkür etti.