Ticaret Bakanlığı tarafından, hizmet sunan işletmeler ile tüketiciler arasında yaşanan ihtilafları önlemek ve tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek amacıyla hazırlanan “Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenleme ile restoran, lokanta, kafe ve pastane gibi işletmelerde “servis ücreti”, “masa ücreti” ve “kuver” adı altında zorunlu ek ücret alınması yasaklandı.
ZORUNLU EK ÜCRETLER KALDIRILDI
Düzenleme öncesinde işletmeler, servis ücreti ve benzeri maliyetleri menü ve fiyat listelerinde belirtmek şartıyla tüketicilerden talep edebiliyordu. Ancak yapılan değişiklikle bu uygulama tamamen sona erdirildi. Bundan böyle yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmeler, menü veya fiyat listelerinde “servis ücreti”, “kuver ücreti”, “masa ücreti” ya da herhangi bir isim altında ilave ücret alınacağına dair ifadelere yer veremeyecek.
SADECE SİPARİŞ EDİLEN ÜRÜNLERİN BEDELİ ÖDENECEK
Yeni yönetmelik kapsamında tüketiciler, yalnızca fiilen sipariş ettikleri ve tükettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelinden sorumlu olacak. Tüketicinin talebi olmaksızın masaya getirilen ve “aperatif” olarak sunulan kuver ürünleri için de herhangi bir ücret talep edilemeyecek.
BAHŞİŞ GÖNÜLLÜLÜK ESASINA DAYALI OLACAK
Bakanlık, bahşiş uygulamasının tamamen gönüllülük esasına dayalı olduğunu vurgularken, bunun zorunlu bir ödeme haline getirilemeyeceğinin altını çizdi. Yönetmelik değişikliğiyle tarife ve fiyat listelerinde yalnızca tüketicilerin talep edebileceği ürünlerin net fiyatlarının yer alması zorunlu hale getirildi. Bu adımın, işletmeler arasında fiyat karşılaştırmasını kolaylaştırması ve yanıltıcı uygulamaların önüne geçmesi hedefleniyor.
Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, üretimin ve ticaretin geliştirilmesine yönelik çalışmaların yanı sıra tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumaya yönelik tedbirlerin kararlılıkla sürdürüleceği belirtildi.