Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak’ta elektrik abonelik, satış, faturalama ve tahsilat hizmetlerini yürüten Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende, dijital kanallar üzerinden sunduğu abonelik işlemleriyle hem tüketicilerin hayatını kolaylaştırıyor hem de çevresel sürdürülebilirliğe önemli katkılar sağlıyor. Şirketin dijital kanallar, çağrı merkezi ve e-Devlet platformu üzerinden yürüttüğü işlemler sayesinde kâğıt kullanımı önemli ölçüde azaltıldı.
ABONELİKLERİN YÜZDE 98,90’I DİJİTAL ORTAMDA YAPILDI
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Direktörü Tamer Akaslan, 2025 yılının ilk 11 ayında abonelik işlemlerinin yüzde 98,90’ının mesafeli satış sözleşmesi ile gerçekleştirildiğini belirtti. Akaslan, bu süreçte 14,7 ton kâğıt tasarrufu sağlandığını ve bunun 295 ağacın kesilmesini önlediğini ifade etti. Ayrıca 393 bin litre su tasarrufu ve 19,14 ton emisyon azaltımı ile sürdürülebilir bir geleceğe katkı sunulduğunu kaydetti.
“TÜKETİCİLER İŞLEMLERİNİ HIZLI VE PRATİK ŞEKİLDE YAPABİLİYOR”
Dijital abonelik alanında öncü uygulamalara imza attıklarını vurgulayan Akaslan, 2021 yılında Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) mevzuat değişikliğinin ardından enerji sektöründe mesafeli sözleşme uygulamasına geçen ilk şirket olduklarını söyledi. Online işlemler, çağrı merkezi ve e-Devlet üzerinden sunulan bu hizmetler sayesinde tüketicilerin müşteri hizmet merkezlerine gitmeden işlemlerini hızlı ve pratik şekilde gerçekleştirebildiklerini belirtti.
“DOĞADAKİ AYAK İZİMİZ KÜÇÜLÜYOR”
Ocak–Kasım 2025 dönemine ilişkin verileri paylaşan Akaslan, dijital abonelik işlemleri sayesinde A4 kâğıt kullanımının 2,9 milyon adet azaltıldığını, bunun da çevresel etkilerin azaltılmasına önemli katkı sağladığını ifade etti. Akaslan, teknolojinin sunduğu imkânlarla operasyonel verimliliği artırırken doğadaki ayak izlerini küçültmeye devam edeceklerini dile getirdi.
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende’nin uzaktan abonelik işlemleri; www.oepsas.com.tr adresindeki Online İşlemler bölümünden, 0850 933 3 999 numaralı çağrı merkezinden veya www.turkiye.gov.tr üzerinden gerçekleştirilebiliyor.