Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi personeline yönelik “Sağlıkta Etkili İletişim” eğitim programı tamamlandı. Sağlıkta Kalite Standartları kapsamında düzenlenen eğitimlerde, çalışanların hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim becerilerinin geliştirilmesi hedeflendi.
İKİ GÜN SÜREN EĞİTİM PROGRAMI
AFSÜ Hastanesi Eğitim Birimi tarafından organize edilen ve iki gün süren eğitimlerde personel, hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim, çalışanlar arası iletişim ve kurumsal iletişim konularında bilgilendirildi. Programda ayrıca empati, beden dili, etkin dinleme ve çatışma yönetimi gibi temel iletişim başlıkları ele alındı.
YOĞUN KATILIMLI OTURUMLAR
Afyon Kocatepe Üniversitesi Radyo-Televizyon Uygulama ve Araştırma Merkezi Müdürü Doç. Dr. Ali Fikret Aydın’ın sunumuyla AFSÜ Tıp Fakültesi Mavi Salonu’nda gerçekleştirilen dört oturumluk eğitimlere yaklaşık 630 sağlık çalışanı katıldı.
EĞİTİMLE KALİTE VE MEMNUNİYET VURGUSU
Eğitim programında, etkili iletişimin yalnızca mesleki başarıya değil, hasta memnuniyeti ve tedavi sürecinin başarısına da doğrudan katkı sağladığı vurgulandı. Program, soru-cevap bölümünün ardından düzenlenen teşekkür belgesi takdimi ile sona erdi.
