Kent genelinde birçok kişi, kargo firmalarının teslimat gecikmeleri, kırık ürünler ve eksik teslimatlar nedeniyle tepkili. Özellikle bazı firmaların sistemde “Teslim edildi” olarak işaretlediği kargoların günlerce şubelerde bekletildiği iddia ediliyor.
Afyonkarahisar’da yaşayan vatandaşlar, özellikle son haftalarda bazı kargo şirketlerinin ciddi teslimat sorunları yaşattığını ifade ettiler. Vatandaşlar, kargo takip sistemlerinde “Teslim edildi” yazmasına rağmen, ürünlerinin kendilerine ulaşmadığını belirterek büyük bir mağduriyet yaşadıklarını söylediler. Bir vatandaş “Siparişim üç gündür Afyon şubesinde gözüküyor. Teslim edildi yazıyor ama ortada kargo yok. Arıyoruz, açan yok. Şubeye gidince de saatlerce bekliyoruz. Sürekli oyalayıp duruyorlar” diyerek tepkisini dile getirdi.
ZEDELENMİŞ ÜRÜN ŞİKAYETLERİ ARTIYOR
Ayrıca, gecikmelerin yanı sıra, birçok vatandaş da ürünlerin hasarlı ulaştığını dile getiriyor. Özellikle elektronik eşya, cam ve kozmetik ürünlerde kırık, dökülme veya ezilme gibi sorunlar yaşandığı bildiriliyor. Bazı vatandaşlar, kargo kutularının “Açılmış” halde geldiğini iddia ederek, konuyla ilgili denetim çağrısında bulundu.
ŞUBELERDE YETERSİZ PERSONEL İDDİASI
Vatandaşlara göre sorunların bir kısmı, kargo şubelerinde yaşanan personel yetersizliğinden kaynaklanıyor. Artan e-ticaret hacmiyle birlikte Afyon’daki kargo merkezlerinin yükünün arttığı, ancak buna rağmen teslimat personel sayısının yetersiz kaldığı öne sürülüyor.
Afyonkarahisarlılar, yaşadıkları bu mağduriyetlerin son bulması için yetkililerden denetim ve yaptırım talep ediyor.
