Dora Thermal tesisine konaklamak üzere gelen misafir H.B., adına yapılan yarım pansiyon rezervasyona bir miktar ödeme yaptığını, kendisinden kapora talep edilip bunun WhatsApp üzerinden gönderilen bir şahıs IBAN’ına yatırılmasının istendiğini, ancak buna rağmen herhangi bir fatura, fiş ya da yazılı sözleşme düzenlenmediğini ifade etti.
Vatandaş ayrıca, otele gittiğinde odaların bakımsız ve kirli olduğunu, sıcak su bulunmadığını da ileri sürdü. Tesise girmek istemediğini ve parasını iade alıp çıkmak istediğinde ise, resepsiyon görevlisinin agresif bir tutumla üzerine yürümeye çalıştığını da söyledi.
‘AFYON’DA BÖYLE Mİ DAVRANILIYOR?’
Yaşanan olayın ardından ODAK’a açıklamalarda bulunan vatandaş, “Ben bu yaşananların yalnızca benim sorunum olmasını istemiyorum, çünkü böyle şeyler Afyon’a zarar veriyor. Biz buraya iyi niyetle geldik, para ödedik, hizmet bekledik. Karşılaştığımız muameleyi görünce ‘Afyon’da böyle mi davranılıyor?’ diye düşünen insanlar olur diye üzülüyorum. Oysa bu memleket turizmle anılıyor, herkesin daha dikkatli olması lazım. Odalar bakımsız, kirli ve en önemlisi sıcak su bile yok” dedi.
KİMSE MAĞDUR OLMASIN
Ayrıca mağdur vatandaş, “Resmi işlem yok, fatura yok, fiş yok. Ben paramın peşine düşmek zorunda kalıyorum, ama mesele sadece para değil; bu işin Afyon’un adını lekelemesi daha büyük bir sorun. Otel çalışanının agresif tutumu da kabul edilemez. Misafire bağırıp üzerine yürümek ne demek? Böyle davranıldığı duyuldukça insanlar gelmeye korkar. Bizim tek isteğimiz düzgün hizmet ve saygı. Ben bu olayın takipçisi olacağım. Afyon’da kimse bu tarz olaylar yüzünden mağdur olmasın.”
Yaşanan bu iddiaların ardından Kültür ve Turizm İl Müdürlüğü, Defterdarlık ve Ticaret İl Müdürlüğünü gerekli incelemeleri yapmak üzere göreve davet ediyoruz.
