ODAK ekibinin araştırmalarına göre, Türkiye gündeminin en yoğun başlıklarından biri olan TOKİ sosyal konut projelerine başvuran bazı vatandaşlar, ödeme sistemlerinde yaşanan gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyor. Afyonkarahisar’da yaşayan bir başvuru sahibi, yaptığı ödemenin sisteme düşmemesi nedeniyle başvurusunun askıda kaldığını belirterek durumun bir an önce çözülmesini talep etti.
Başvuru sahibi, 10 Kasım 2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez 900/500000 Sosyal Konut Projesi için e-Devlet üzerinden işlemlerini tamamladı. Aynı gün, 5.000 TL başvuru ücretini Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, Halkbank tarafından iletilen IBAN’a EFT/Fast yöntemiyle gönderdi. Açıklama kısmına “TOKİ harç ücreti” ibaresini eklediğini, dekontun da elinde olduğunu söyledi.
“TAHSİLAT BEKLENİYOR” UYARISI TEDİRGİN ETTİ
Başvuru numarası 10000326755278 olan vatandaş, aradan iki gün geçmesine rağmen e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısıyla karşılaştığını ifade etti. İşlemin sisteme düşmemesi nedeniyle başvurusunun geçersiz sayılmasından endişe ettiğini belirten vatandaş, ilk defa TOKİ başvurusu yaptığı için daha da tedirgin olduğunu söyledi.
Bankaya ve çağrı merkezlerine ulaşamadığını belirten başvuru sahibi, yaşadığı iletişim sorunlarının süreci daha belirsiz hale getirdiğini aktardı.
“AK PARTİ MİLLETVEKİLLERİNDEN CEVAP BEKLİYORUZ”
Yaşadığı mağduriyetin çözülmesi için siyasi destek de beklediğini ifade eden vatandaş, ODAK’a şu değerlendirmede bulundu: “Ödediğim başvuru ücretinin bir an önce sisteme yansıtılmasını ve başvurumun geçerli hale gelmesini istiyoruz. Bu konuda özellikle AK Parti Afyonkarahisar milletvekillerinin sesimizi duymasını ve sürece destek vermesini bekliyorum. Bizim için kritik bir süreç ve mağduriyet yaşamaktan endişe ediyoruz.”
“BAŞVURU SİSTEMİ DAHA ŞEFFAF DAHA HIZLI OLMALI “
TOKİ’nin yoğun ilgi gören sosyal konut projeleri nedeniyle zaman zaman benzer gecikmeler yaşandığı bilinirken, vatandaşların bu süreçte hem bilgi almakta zorlandığı hem de belirsizlik nedeniyle endişesinin arttığı gözlemleniyor. Afyonkarahisar’daki bu örnek, başvuru sisteminin daha şeffaf ve hızlı çalışması yönündeki beklentileri de yeniden gündeme taşıdı.
CEMİLE KAYTAN
