Aksa Doğalgaz’dan alınan bilgilere göre 1 Aralık 2025’ten itibaren Afyonkarahisar’daki ödeme ofislerinde nakit tahsilat tamamen kaldırılıyor. Faturalar yalnızca mobil bankacılık, internet bankacılığı ve ATM’ler üzerinden, ek ücret alınmadan ödenebilecek.
Düzenleme özellikle dijital bankacılığı aktif kullanamayan kesimlerde soru işaretlerine yol açtı. Kararın ardından ODAK Gazetesi Muhabiri Feyza Özay Topuz sahaya inerek vatandaşların görüşlerini aldı. Kentte bazı vatandaşlar uygulamayı modernleşme adımı olarak değerlendirirken, bazıları ise özellikle yaşlıların yeni sisteme uyumda zorlanacağını dile getirdi.
AKSA’NIN NAKİT KARARI AFYON’DA BÜYÜK TEPKİ TOPLADI
ODAK Gazetesi Muhabiri Feyza Özay Topuz, Afyonkarahisar’da sokak sokak dolaşarak farklı yaş gruplarından kişilere mikrofon uzattı ve şu soruları yöneltti:
* “Doğalgaz faturanızı nasıl ödüyorsunuz; nakit mi, internet mi?”
* “1 Aralık sonrası nakit ödemenin kaldırılmasını nasıl değerlendiriyorsunuz?”
* “Yaşlılar ve akıllı telefon kullanmayanlar için bu durum nasıl olur?
* “Bu karar vatandaş yaşamını nasıl etkiler?”
“BİZ YAPAMIYORUZ, BAŞKASINA ÖDETTİRİRİZ”
Yaşlı vatandaş, internet üzerinden ödeme yapmanın kendileri için çok zor olduğunu, hatta çoğu kişinin bu işlemleri hiç bilmediğini belirtti. “İyi olmaz, yaşlı vatandaşlar internet üzerinden ödeme yapmayı bilmiyorlar, ödeyemezler” diyerek net bir şekilde endişesini dile getirdi.
Aslında sistemin modern olmasının güzel bir şey olduğunu, ancak kendilerinin bu teknolojiyi kullanamadığını söyledi. Bu nedenle mecburen bir başkasına ödeme yaptırmak zorunda kalacaklarını, bunun da hem zahmetli hem riskli olacağını ifade etti. Yaşlıların teknolojiye uyum sağlama ihtimalinin düşük olduğunu, kararın özellikle bu kesimi olumsuz etkileyeceğini belirtti.
“DOĞALGAZ BÜROSU DAHA GÜVENLİ”
İnternetten ödeme yapmayı güvenli bulmadığını ve doğrudan doğalgaz bürolarına gidip ödeme yapmanın daha doğru olduğunu söyleyen bir diğer vatandaş ise, “Bence doğalgaz bürolarına gidip yatırmak daha iyi ve daha güvenli olur” diyerek bu konudaki görüşünü ifade etti. İnternet ya da başka bir ödeme noktasının hata riskinin yüksek olduğunu, yanlış işlem yapma ihtimalinin bulunduğunu, bunun da vatandaşları zorlayacağını belirtti.
“BEN YAPARIM AMA YAŞLILAR YAPAMAZ”
Faturalarını internet üzerinden ödediğini belirten vatandaş, kendisinin bu konuda bir sıkıntı yaşamadığını ancak yaşlı vatandaşların ciddi sorunlarla karşılaşacağını ifade etti. Banka veya nakit ödemenin kendisi için çok fark etmediğini, modern sisteme alışık olduğunu söyledi.
“Vatandaş interneti kullanmakta zorlandığı için bu durum onları çok zorlar” diyerek özellikle yaşlıların bu süreçte mağdur olacağını belirtti. İnterneti bilmeyenlerin ödemeyi başkasına yaptırmak zorunda kalacağını ve bunun da çeşitli riskler doğuracağını ifade etti. Devletin bu konuda destek sağlaması gerektiğini de sözlerine ekledi.
“İNTERNET KULLANMIYORUM, ÇÖZÜM BULUNMALI”
Nakit ödeme yapmayı alışkanlık hâline getiren vatandaş, internet bankacılığını hiç kullanmadığını söyledi. Bu nedenle kararın kendisini doğrudan mağdur edeceğini ifade etti. “Bizim gibi adamlar için iyi bir şey değil” diyerek sistemin herkese uygun olmadığını belirtti. Çözüm üretilmesi gerektiğini, aksi hâlde insanların faturalarını bile ödeyemez hale geleceğini söyledi. Bu nedenle nakit ödemenin mutlaka bir seçenek olarak kalması gerektiğini savundu.
“OTOMATİK ÖDEME KULLANIYORUM AMA FAİZ YÜKÜ OLUR”
Mobil bankacılıkla otomatik ödeme talimatı verdiğini belirten vatandaş, kendi açısından sistemin pratik olduğunu söyledi. Ancak ofislerde nakit ödeme kaldırıldığında internet kullanamayan vatandaşların gecikme yaşayacağını belirtti.
“Vatandaşlar gelemeyecek, ödeyemeyecek, gecikme faizi alınacak” diyerek sistemin özellikle dar gelirli vatandaşları zorlayacağını ifade etti. İnternete erişimi olmayan ya da teknolojiyi bilmeyen insanların faturalarının birikebileceğini, bunun da ekonomik sıkıntı yaratacağını söyledi. Bu nedenle yeni düzenlemenin vatandaşı mağdur edeceğini savundu.
“OFİSTEN YATIRMAK EN DOĞRUSU”
Bir vatandaş faturasını üç taksitte ödeyebildiğini belirterek, ofisten yapılan ödemenin hem güvenli hem de pratik olduğunu söyledi. İnternet bankacılığının riskler taşıdığını, yanlış işlem yapma ihtimalinin yüksek olduğunu ifade etti. Bu yüzden insanların postane ya da doğalgaz bürosuna giderek ödeme yapmasının en sağlıklısı olduğunu söyledi. “Olması gereken bu” diyerek dijital zorunluluğa karşı çıktığını belirtti.
“YAŞLILAR İÇİN ÇOK KÖTÜ OLUR”
Faturasını internetten ödeyen vatandaş, kendisi için sorun olmadığını ancak yaşlıların bu sistemde çok zorlanacağını söyledi. “Yaşlı vatandaşlar için çok kötü bir durum olur” diyerek düşüncesini açıkça belirtti. İnternet kullanımının bilgi gerektirdiğini, yaşlıların büyük kısmının telefondan işlem yapamadığını ifade etti.
“YAŞLIYA HÜRMET GEREKİR, NAKİT KALDIRILMASIN”
Bir diğer vatandaş, bankacılık üzerinden ödeme yapabilmesine rağmen yaşlıların bu sistemde zorlanacağını söyledi. “Yaşlı vatandaşa ödeme yaptırmak çok zor olur, bizlerin yaşlıya hürmet etmesi gerekir” diyerek karara tepki gösterdi. Yaşlıların internet bankacılığı konusunda bilgisi olmadığını, telefon kullanırken bile zorlandıklarını belirtti. Bu nedenle ödeme gibi karmaşık bir işlem için başkalarına muhtaç kalacaklarını söyledi. Uygulamanın herkesi kapsamadığını, özellikle yaşlılara ayrımcılık etkisi yaratacağını ifade etti.
“KOLAYI DURURKEN YOKUŞA SÜRMEK NEDEN?”
Nakit ödemeyi tercih eden vatandaş, kararın tamamen yanlış olduğunu söyledi. “Kolayı dururken zor yokuşa sürmenin ne gereği var?” diyerek uygulamayı sert şekilde eleştirdi. Her vatandaşın internet kullanmayı bilmediğini, bazılarının telefonunun bile olmadığını belirtti. Bu nedenle internet üzerinden ödeme zorunluluğunun toplumun büyük kısmını mağdur edeceğini ifade etti. Engelli, yaşlı, okuma yazması zayıf vatandaşların bu süreçte en çok etkilenecek grup olacağını söyledi. “Yanlış karar diyorum, eski sistem devam etsin” diyerek talebini dile getirdi.
“İNTERNET KULLANMIYORUM, BU KARAR VATANDAŞI ZORLAR”
Bir diğer vatandaş internet kullanmadığını açıkça belirterek yeni kararın vatandaşı zora sokmak dışında bir anlamı olmadığını söyledi. “Bu işlemi kolaylık olsun diye mi yapıyorlar?” diyerek tepki gösterdi. Paranın nakit olarak kullanılmasını istemediklerini ve bu nedenle insanları dijital sisteme zorladıklarını düşündüğünü söyledi. “Bu duruma karşıyım, nakit ödemeye devam edilmeli” diyerek kararın kaldırılmasını talep etti.
“MOBİL KULLANMIYORUM, KALKMASIN”
Nakit ödeme yapan vatandaş, mobil bankacılık kullanmadığını belirterek yeni düzenlemenin kendisi için olumsuz olacağını söyledi. “Kalkmasa daha iyi olur” diyerek kararın etkilerini anlattı. Her vatandaşın aynı imkanlara sahip olmadığını, kimisinin interneti varken kimisinin olmadığını söyledi. Bu nedenle tek bir ödeme yöntemine zorlamanın doğru olmadığını belirtti. Eski sistemin devam etmesi gerektiğini vurguladı.
“BİZİM GÜCÜMÜZ YETİYOR AMA HERKESİN YETMEYEBİLİR”
Başka bir vatandaş, imkanları olduğu için faturayı internetten de nakit de ödeyebildiğini söyledi. Ancak toplumun her kesiminin aynı durumda olmadığını vurguladı. “Gidemeyen, ödeyemeyen insanları düşünmek lazım” diyerek dijital ödeme mecburiyetinin herkese uygun olmadığını ifade etti. Yaşlı vatandaşların faturasını başkasına ödetmek zorunda kalmasının hem güven hem mahremiyet açısından sıkıntı yarattığını belirtti. Bu nedenle isteyenin istediği gibi ödemesi gerektiğini söyledi. “Özgür bir ülkede yaşıyoruz, herkes özgürce ödeyebilsin” diyerek kararın geri çekilmesini istedi.
“AFYON’DA YAŞAMIYORUM AMA YAŞLILARI ZORLAYACAK”
Afyonkarahisar’da yaşamadığını belirten vatandaş, kendi bölgesinde de altyapı çalışmalarının yeni başladığını ve bu nedenle dijital sisteme geçişte insanların daha çok zorlandığını söyledi. 1 Aralık itibarıyla nakit ödeme işlemlerinin kaldırılmasının vatandaşları ciddi biçimde zorlayacağını aktardı. 1 Aralık itibarı ile ani bir değişiklik hem teknolojiyi kullanamayanlar hem de alışkanlıkları farklı olanlar için sıkıntı yaratacağını ifade etti.
“TEKNOLOJİYİ BİLMEYEN ÇOK ZORLANIR”
İnternet bankacılığını kullanabildiğini ve kendisinin bu konuda sıkıntı yaşamadığını belirten vatandaş, teknolojiyi bilmeyen veya alışık olmayan vatandaşların ciddi sorunlar yaşayacağını belirtti. “Yaşlı vatandaşlarımız bilmiyorlarsa bu olay onları çok etkiler” diyerek karara eleştiri getirdi. ATM’lerin bile birçok kişi için karmaşık olduğunu söyledi. Bu nedenle sistemin uygulanabilirliğinin düşük olduğunu ifade etti. Bu süreçte insanların başkalarından yardım istemek zorunda kalacağını belirtti.
“GECİKME OLUR, VATANDAŞ ZORLANIR”
Otomatik ödeme kullanan vatandaş, kendisinin durumdan etkilenmeyeceğini belirtti ancak toplumun geri kalanı için aynı şeyin geçerli olmadığını söyledi. “Nakit ödemem kesilirse çok zor duruma düşürür” diyerek olası mağduriyetlere dikkat çekti. İnternet kullanamayan vatandaşların ödeme gecikmesi yaşayacağını, bunun da gecikme faizi olarak geri döneceğini söyledi. Bu faizin özellikle dar gelirli kesimi zorlayacağını ifade etti. “Denesinler görelim nasıl olacağını” diyerek karara kuşkuyla yaklaştığını belirtti.
“OFİS SİSTEMİ KALKARSA MAĞDUR OLURUZ”
Bir başka vatandaş bankadan ödeme yaptığını ancak ofis sisteminin kaldırılmasının yanlış olduğunu söyledi. “Çoğumuz mağdur olacağız” diyerek yeni düzenlemeye tepki gösterdi. İnterneti bilmeyen veya ulaşamayan vatandaşların ödeme yapamayacağını belirtti. Bu nedenle ofis sisteminin devam etmesi gerektiğini söyledi. Kaldırılmasının vatandaşları hem maddi hem manevi yönden zorlayacağını ifade etti.
“KALDIRILMASIN, YAŞLILARI KÖTÜ ETKİLER”
Bir diğer vatandaş da internetten ve bankamatikten ödeme yapabileceğini ancak kararın yaşlıları kötü etkileyeceğini söyledi. “Hiçbir anlamı yok bu işin” diyerek kararı eleştirdi. İnterneti kullanamayan yaşlıların işlem yapamayacağını vurguladı. Bu nedenle nakit ödemenin mutlaka devam etmesi gerektiğini belirtti. Yeni sistemin topluma uygun olmadığını söyledi.
“GENÇLERE İYİ, YAŞLILARA ZOR”
Bir başka vatandaş internet kullanmayı bilen gençler için sistemin kolay olabileceğini ancak yaşlı kesimin zorlanacağını belirtti. “Yaşlılar için çok zorlanır” diyerek düşüncesini dile getirdi. İnternet erişimi ve kullanım bilgisi olmayan vatandaşların ödeme yapamayacağını söyledi. Bu nedenle sistemin yeniden düzenlenmesi gerektiğini belirtti. Uygulamanın toplumda eşitsizlik yaratacağını ifade etti.
“BU KARAR MUTLAKA YENİDEN DEĞERLENDİRİLMELİ”
Otomatik ödeme kullanan vatandaş, kendisinin etkilenmeyeceğini ancak yaşlıların ödeme yapamayacağını söyledi. “Ofislerden ödeme kaldırılacaksa nasıl yapacaklar?” diyerek düşüncesini paylaştı. Yaşlı vatandaşların telefonda işlem yapmayı bile bilmediğini, internet üzerinden fatura ödemesinin mümkün olmadığını belirtti. Kararın mutlaka yeniden değerlendirilmesi gerektiğini söyledi. Bu sistemin çok fazla mağduriyet yaratacağını ifade etti.
“CAHİL ADAM YAPAMAZ Kİ, DOLANDIRILABİLİR”
Nakit ödeme yaptığını belirten bir vatandaş ise internetten ödeme zorunluluğunun özellikle yaşlıları tehlikeye atacağını söyledi. “Cahil adam yapamaz ki” diyerek yaşlıların teknoloji bilmediğini ifade etti. Bu nedenle başkalarından yardım isteyeceklerini, parayı teslim ettikleri kişinin kötü niyetli olabileceğini söyledi. “Belki dolandırılırlar” diyerek riskin büyüklüğünü anlattı. Eski sistemin devam etmesi gerektiğini belirterek sözlerini tamamladı.
