Dünkü haberimizde, Afyonkarahisar Karşıyaka Yeşilyurt Mahallesi’nde bulunan Karşıyaka Aile Sağlığı Merkezi’nde bazı doktorların sık sık odalarında bulunmadığı yönündeki iddialara yer vermiş, mahalle halkının özellikle iki doktorla ilgili uzun süredir mağduriyet yaşadığını aktarmıştık. İddiaya göre, 11 Kasım Salı günü saat 14.30’da muayene için sağlık ocağına giden bir vatandaş, hekimin yine odasında olmadığını söylemiş ve bu durumun yaklaşık 1–2 yıldır devam ettiğini ifade etmişti.
VATANDAŞ NE İDDİA ETMİŞTİ?
Vatandaş, doktorların haftanın bazı günlerinde yerlerinde olmadığını, kapılara sık sık not bırakıldığını belirterek, “Daha önce beni başka doktora yönlendirdiler ama artık o da yok. Biz gerçekten mağdur oluyoruz. Doktor yoksa neden sağlık ocağı var? Denetimler sıklaştırılmalı” demişti. Mağduriyetini çözmek için yönetimle görüştüğünü ancak karşılık bulamadığını belirten vatandaş, “Kimseyi suçlamak istemiyorum. Sadece doktorların odalarında bulunmasını ve hastalara bakmasını istiyorum. Bu aksaklıklar giderilsin” ifadelerini kullanmıştı.
“AYRINTILI İNCELEME YAPTIK, AKSAKLIK GÖRÜLMEDİ”
Dünkü haberimizin ardından İl Sağlık Müdürlüğü yetkilileri hızlı bir açıklama yaptı. Yetkililer ODAK’a yaptıkları değerlendirmede şu bilgileri paylaştı: “Vatandaşlarımız zaman zaman bu tür mağduriyetler yaşayabilir fakat biz derhal gerekli incelemeyi yaparız. Bu olayı da ayrıntılı şekilde inceledik. Hekimlerimiz ve hemşirelerimizle görüştük; o gün için herhangi bir aksaklık olmadığını ifade ettiler. Hatta tesadüf odur ki, şikâyetin olduğu gün biz o sağlık ocağında denetim yapmışız.”
KİMSE GERİ ÇEVRİLMİYOR
İl Sağlık Müdürlüğü, Karşıyaka Aile Sağlığı Merkezi’nin 7 Aile Hekimliği biriminden oluştuğunu belirterek, hekimlerden birinin her ayın ilk iki haftasında Salı günleri SAHU (Sözleşmeli Aile Hekimliği Uzmanlığı) programı kapsamında AFSÜ’de yüz yüze eğitime katıldığını açıkladı. Bu durumun hekimin kapısında görünür şekilde duyurulduğu, ayrıca İl Sağlık Müdürlüğü tarafından onaylanan çalışma planlarının da kapılarda yer aldığı ifade edildi.
Merkezde görev yapan hekim ve aile sağlığı çalışanlarının gelen hastaları bilgilendirdiği ve kimsenin geri çevrilmediği vurgulandı. Şikayette yer alan “2–3 yıldır devam ettiği” iddiasına karşılık ise bakanlığın REDES (Risk Esaslı Denetim Sistemi) kapsamında düzenli tespit ve bildirimlerin yapıldığı hatırlatıldı.
TELEFONLARIMIZ, KURUMLARIMIZ HER ZAMAN AÇIK
Ayrıca kurumda rutin mesai, esnek mesai ve gezici hizmet denetimlerinin sürdüğü, 11 Kasım günü 5 aile sağlığı merkezinde denetim gerçekleştirildiği ve bunlar arasında 5 No’lu Aile Sağlığı Merkezi’nin de bulunduğu belirtildi. Olası bir şikâyet durumunda denetim ekiplerinin en geç 15 dakika içinde kurumdan ayrılarak inceleme başlattığı kaydedildi.
Açıklamada şu ifadelere yer verildi: “Mesai uygulamaları ve hizmet sürekliliği konusunda gerekli takip ve kontroller hassasiyetle sürdürülecektir. Vatandaşlarımız için telefonlarımız ve kurumlarımız her zaman açıktır.”
