Türkiye’nin dünyaca bilinen sucuğu, kaymağı ve mermeri ile gurur kaynağı olan Afyonkarahisar, son yıllarda bu alanlarda uluslararası başarılarını artırdı. Afyon sucuğu Avrupa Birliği’nden coğrafi işaret alırken, Afyon Kaymağı AB Resmî Gazetesi’nde ilan edilerek tescile bir adım daha yaklaştı. Aynı şekilde Afyon mermeri, lüks projelerde tercih edilen üst segment doğal taş olarak dünya pazarında güçlü konumunu sürdürüyor.
Bu gelişmeler kentin marka değerini yükseltirken, termal turizmde yaşanan hijyen ve hizmet kalitesi sorunları Afyonkarahisar’ın en önemli turizm alanında derin bir çelişki oluşturuyor.
“HAVUZUN ORTASINDA ÖBEK ÖBEK KIL VARDI”
Son günlerde hem kent merkezindeki Jura Termal Afyon Hotels hem de Gazlıgöl termal tesisleri hakkında vatandaşlardan gelen yoğun şikâyetler, termal turizm sektörünün alarm verdiğini ortaya koydu.
Jura Termal’de konaklayan bir vatandaş yaşadıklarını şöyle anlattı: “İki gece için büyük bir hevesle geldik ancak ilk andan beri hayal kırıklığı yaşadık. Odanın perdeleri yırtıktı, temizlik yapılmamış görünüyordu. Asıl şoku havuzda yaşadık; suyun ortasında öbek öbek saç ve kıl birikintileri vardı. Görevli personele söylediğimizde bunu temizleyecek makine olmadığını ifade ettiler. Beş yıldızlı bir işletme için kabul edilemez bir tablo.”
Başka bir vatandaş ise, “Bu otelin yıldızını anlamak mümkün değil. Oda karanlıktı, yemekler bayattı, çalışanlar ilgisizdi. Temel ihtiyaçlar bile ücretliydi. Çok sayıda otelde konakladım, burası en kötü deneyimimdi” dedi.
GAZLIGÖL’DE BENZER MANZARA
Afyon’un en çok tercih edilen termal bölgelerinden Gazlıgöl’de de benzer şikâyetlerin geldiği görüldü. Bir vatandaş, termal havuzda gözle görülür kirlilik bulunduğunu belirterek, “Suyun içinde tortu ve kir vardı. Bu kadar popüler bir termal bölgede hijyenin sağlanamaması Afyon’a yakışmıyor.” ifadelerini kullandı.
Bu şikâyetlerin hem sosyal medyada hem de yerel mecralarda yoğun şekilde paylaşılması üzerine vatandaşlar, yetkililere denetimleri artırma çağrısı yaptı.
AFYON’UN GENEL İMAJINI TEHDİT EDİYOR
Vatandaşlara göre Afyonkarahisar, gastronomi ve doğal taş sektörlerinde dünya çapında önemli başarılar elde ederken, termal otelcilikte yaşanan hijyen ve hizmet kalitesi sorunları kentin marka değerini uzun vadede olumsuz etkileyebilecek bir risk oluşturuyor. Termal turizmin Afyon’un en önemli turizm ayağı olmasına rağmen bazı tesislerde görülen kurumsallaşma eksikliği, düşen temizlik standartları ve müşteri memnuniyetindeki belirgin gerileme nedeniyle bölgenin termal potansiyelinin tam olarak kullanılamadığı ifade ediliyor.
