Afyonkarahisar’da bir otelde konaklayan ailenin tatili, yaşanan talihsiz bir kazayla kabusa döndü. İddiaya göre, aile fertlerinden biri dış havuzdan karşı taraftaki diğer havuza geçmek isterken, iki havuz arasındaki geçiş yolunda herhangi bir kaydırmaz önlem bulunmaması nedeniyle kayarak yere düştü ve başını sert şekilde zemine çarptı. Düşmenin ardından genç kadın, olay anını ve öncesini tamamen unutarak hafıza kaybı yaşadı. Aile üyeleri büyük panik yaşarken, tatil bir anda endişe dolu saatlere dönüştü.
“SAAT BAŞI UYANDIRIN”
Kaza sonrası aile, vakit kaybetmeden Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesine giderek beyin tomografisi ve gerekli tetkikleri yaptırdı. Doktorlar tarafından yapılan kontrollerin ardından, hastanın gece boyunca saat başı uyandırılması ve ani bir belirti görülmesi halinde derhal hastaneye geri getirilmesi gerektiği belirtildi. Bu uyarılar imzalı evrakla aileye teslim edildi. Gece saat 01.00 sularında otele dönen aile, eş, çocuklar, anne, kayınvalide, kardeşler, anneanne ve dedeyle birlikte sabaha kadar uyumadan nöbet tuttu. Olası bir komplikasyon ihtimali nedeniyle büyük bir kaygı ve korku yaşandı.
“YANIMIZDA KİMSEYİ GÖREMEDİK”
Aile, yaşanan ciddi sağlık sorununa rağmen otel yönetimi ve çalışanlarının süreç boyunca kendileriyle ilgilenmediğini öne sürdü. Hastane sürecinde herhangi bir destek sunulmadığını belirten aile, “Sizin için yapabileceğimiz bir şey var mı?” şeklinde bir yaklaşım dahi gösterilmediğini ifade etti. Aile, özellikle iki dış havuz arasındaki geçiş yolunda kaydırmaz bir zemin uygulamasının bulunmamasının kazaya zemin hazırladığını savundu. Yaşanan olayın ardından hem güvenlik önlemlerinin yetersizliği hem de ilgisizlik nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadıklarını dile getirdi.
KIŞ AYLARINDA OTELLERDE NELERE DİKKAT EDİLMELİ?
Öncelikle, kış aylarında özellikle havuz çevrelerinde kaydırmaz zemin uygulamaları mutlaka bulunmalı ve düzenli olarak kontrol edilmelidir. Islak alanlarda düşme riski yüksek olduğu için geçiş yolları, merdivenler ve havuz kenarlarında uyarı levhaları açıkça görünür olmalıdır.
İLK YARDIM BİLGİSİNE SAHİP PERSONEL
İkinci olarak, otellerin acil durum prosedürleri net ve uygulanabilir olmalıdır. Olası bir kazada ilk yardım bilgisine sahip personelin hızlı şekilde müdahale etmesi, sağlık kuruluşuna yönlendirme sürecinde misafire destek olunması büyük önem taşır. Misafirin hastaneye sevk edilmesi gerekiyorsa ulaşım ve organizasyon konusunda yardımcı olunması, işletmenin sorumluluğunun bir parçasıdır.
