Afyonkarahisar Devlet Hastanesinde bir hasta yakını, MHRS kayıt sürecinde yaşandığını belirttiği bazı sorunların giderilmesi için Başhekim Op. Dr. Osman Acar’dan talepte bulundu. Afyonkarahisar Devlet Hastanesinde Başhekim Op. Dr. Osman Acar’ın göreve geldiği günden bu yana hastanede yürüttüğü çalışmalarla dikkat çektiği belirtilirken, bazı vatandaşlar hizmet süreçlerine yönelik iyileştirme taleplerini dile getirmeye devam ediyor. Hasta yakını, özellikle kayıt işlemlerinde yaşanan aksaklıkların giderilmesini istedi.
“KAYIT İŞLEMLERİNDE DÜZENLEME İHTİYACI”
Hasta yakını, 65 yaş üstü anne ve babası için MHRS üzerinden işlem yaptırdığı sırada bazı süreçlerde zorluk yaşadığını belirterek, kayıt birimlerinde vatandaşlara daha hızlı ve kolay hizmet sunulması gerektiğini ifade etti. Hasta yakını açıklamasında şu ifadelere yer verdi: “65 yaş üstü anne ve babam için işlem yaptırırken bazı aksaklıklar yaşadık. Bu süreçlerin daha düzenli ve vatandaş odaklı hale getirilmesini, özellikle yaşlı hastalara yönelik kolaylaştırıcı uygulamaların artırılmasını talep ediyorum.”
VATANDAŞLARDAN DESTEK ÇAĞRISI
Bir başka vatandaş ise hastanede yürütülen hizmet iyileştirme çalışmalarının önemine dikkat çekerek, hasta yakınlarının ve hastaların bu tür sorunları yaşamasının önüne geçilmesini istedi. Vatandaş, Başhekim Op. Dr. Osman Acar’ın göreve gelmesinin ardından hizmet standartlarında iyileşme beklentisi oluştuğunu belirterek, “Bu tür taleplerin, hasta memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar kapsamında ele alınmasını istiyorum” dedi.
CEMİLE KAYTAN
