Türkiye’de zincir olan üç harfli marketlerde reyonlarda yer alan etiket fiyatları ile kasada uygulanan fiyatlar arasındaki farklılık iddiaları vatandaşların tepkisine neden oluyor. Alışveriş sırasında fiyat kontrolü yapan bazı vatandaşlar, özellikle kampanyalı ürünlerde ve kasa çevresinde bulunan ürünlerde etiket ile kasa fiyatlarının uyuşmadığını öne sürerek denetimlerin artırılmasını istedi.
“DİKKAT ETMEYEN FAZLA ÖDEME YAPIYOR”
Alışveriş yaptığı markette yaşadığı durumu anlatan bir vatandaş, reyonda gördüğü fiyat ile kasada kendisinden talep edilen ücret arasında fark olduğunu fark ettiğini belirterek, "Reyondaki fiyatla kasadaki fiyatın aynı olmadığını gördüm. Özellikle kasa arkası ürünlerde ve bazı gıda ürünlerinde bu durumla karşılaştım. Etikette yazan fiyat başka, kasada çıkan fiyat başka olabiliyor. İnsanlar yoğunluk sırasında fark etmeyebiliyor ve fazla ödeme yapabiliyor" dedi.
“ÇÖZÜM ODAKLI YAKLAŞMIYORLAR”
Yaşadığı durumu market çalışanlarına ve sorumlusuna ilettiğini ifade eden vatandaş, beklediği ilgiyi göremediğini iddia ederek, "Durumu yetkililere söyledim. Fiyat farkının neden olduğunu sorduğumda net bir açıklama yapılmadı. Konuyu şikayet edeceğimi söylediğimde ise 'İstediğin yere şikayet et' şeklinde bir cevap aldım. Vatandaş olarak bir sorun yaşadığımızda çözüm bulunmasını bekliyoruz. Bu şekilde bir yaklaşım kabul edilebilir değil" diye konuştu.
“KENDİMİZİ KANDIRILMIŞ HİSSEDİYORUZ”
Aynı sorunu farklı tarihlerde de yaşadığını belirten vatandaş, "Bir kez olsa gözden kaçmış olabilir diye düşünülebilir ancak aynı durumla tekrar karşılaşınca insan ister istemez şüpheleniyor. Alışveriş yapan herkes fişini, etiketi ve kasa fiyatını kontrol etmeli. Çünkü küçük gibi görünen fiyat farkları alışveriş sonunda önemli bir tutara ulaşabiliyor. Bizim gördüğümüz fiyat ile kasa fiyatı farklı olunca kendimizi resmen kandırılmış hissediyoruz" ifadelerini kullandı.
“DENETİMLERİN SIKLAŞTIRILMASI GEREKİYOR”
Vatandaşlar, marketlerde ürün etiketlerinin güncel ve doğru şekilde tutulması gerektiğini belirterek, "Bir ürünün fiyatı değiştiğinde bunun etikete de yansıtılması gerekiyor. Vatandaş raftaki fiyata güvenerek alışveriş yapıyor. Kasada farklı bir fiyatla karşılaşınca mağdur oluyor. Herkes fişini kontrol etmeli. Fiyat farkı varsa mutlaka ilgili kişilere bildirilmeli. Denetimlerin sıklaştırılması gerekiyor. Bu durumlarda etiket fiyatı geçerlidir" dedi. Yaşanan durumla ilgili vatandaşlar, reyon ve kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilmesini, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için işletmelerin daha dikkatli davranmasını talep etti.
