Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi’nde tedavi gören bir vatandaş, hem hijyen hem de çalışanların insani yaklaşımıyla unutulmaz bir deneyim yaşadı. Hastane odalarının temizliği ve personelin düşünceli tavırları, hastanın memnuniyetini dile getirmesine vesile oldu.
“İÇİM RAHATLADI”
Tedavi için Afsü’ye başvuran vatandaş, yatış işlemlerinin ardından odasına geçtiğinde ilk dikkatini çeken detayın hijyen olduğunu belirtti. “Odaya girdiğimde yatakların nevresimlerinin daha yeni değiştirildiği gözle görülür şekilde belli oluyordu. Bu durum beni çok memnun etti ve içimde büyük bir rahatlama hissi uyandırdı” sözleriyle yaşadığı mutluluğu aktardı.
“BİR BATTANİYE DAHA GETİREYİM”
Vatandaş, odasında yerini aldıktan kısa süre sonra hemşirelerden birinin ince giyindiğini fark ederek kendisine yaklaşmasını ise şu sözlerle anlattı: “Tam yatağıma oturmuştum ki hemşirelerden biri yanıma geldi ve ‘Siz ince giyinmişsiniz, bir battaniye daha getireyim’ dedi. Ardından hemen battaniye alıp getirdi. Bu düşünceli davranış beni çok etkiledi.”
“REKTÖR ASLAN VE BAŞHEKİM BALCI’YA GÖNÜLDEN TEŞEKKÜR”
Vatandaş, yaşadığı memnuniyetin ardından Afsü yönetimine de özel teşekkürlerini iletti: “Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Adem Aslan ve Hastane Başhekimi Doç. Dr. Aydın Balcı’ya gönülden teşekkür ediyorum. Rektör Aslan’ın göreve gelir gelmez hijyen konusuna öncelik verdiğini duymuştum. Bugün odaların temizliği ve düzeniyle bunu bizzat görmek beni çok mutlu etti. Hastanelerde temizlik ve hijyen en önemli unsurlardan biridir, bu konuda gösterilen hassasiyet gerçekten takdire şayan. Başhekim Balcı’nın da çalışanların yaklaşımına verdiği önem, biz hastalara güven veriyor. Emeği geçen herkesin ellerine sağlık.”
SAĞLIKTA GÜVEN VE MEMNUNİYET
Hastane personelinin yalnızca görevini yerine getirmekle kalmayıp, hastaların konforunu ve psikolojik durumunu da önemsemesi, vatandaşın gözünde büyük bir değer kazandı. Soğuk havada gösterilen bu küçük ama anlamlı yaklaşım, hastanın tedavi sürecine moral ve güven kattı. Afsü’de yaşanan bu örnek olay, sağlık hizmetlerinde yalnızca tedavi değil, insani yaklaşımın da ne kadar önemli olduğunu bir kez daha ortaya koydu.