Afyonkarahisar’da faaliyet gösteren Tempo Çağrı Merkezi çalışanı, yaşadığı mobbing ve haksız işten çıkarma nedeniyle mağduriyetini dile getirdi. Yaklaşık 4 yıldır Reco İnbound bölümünde müşteri temsilcisi olarak çalışan vatandaş, son 2 yıldır yoğun baskı altında olduğunu belirtti.
"İŞSİZLİK MAAŞI ALAMADIM"
İddiaya göre çalışan, uzun süredir maruz kaldığı stres nedeniyle çağrı sırasında sinir ve epilepsi krizi geçirerek bayıldı, ancak buna rağmen işverenleri tarafından sağlık durumuna hiçbir şekilde önem verilmedi. “Müşteri memnuniyeti bizden daha önemli görüldü” diyen çalışan, 23 Ekim 2025 tarihinde 46 koduyla işten çıkarıldığını ve bu nedenle işsizlik maaşı alamadığını söyledi.
" 4 YIL ÖZVERİYLE ÇALIŞTIM"
Vatandaş, “Müşterinin ağır tahrik edici davranışı nedeniyle yaşanan bir olay yüzünden cezalandırıldım. 4 yıl boyunca özveriyle çalıştım ama ne tazminatımı ne de kazandığım primleri verdiler. Özellikle Ağustos ayında hak ettiğim Voltran primim ödenmedi” dedi. Vatandaş, ayrıca yemek ücretlerinin düşük olduğunu ve gece mesailerinin artırılarak işten çıkışa zorlandığını da öne sürdü.
HİÇBİR SONUÇ ALINAMADI
Çağrı merkezi çalışanı, takım liderleri ve destek koçları tarafından oluşturulan gruplarda mobbing uygulandığını, birçok çalışanın bu durumdan şikayetçi olmasına rağmen işten çıkarılma korkusuyla sessiz kaldığını ifade ederek, “Sorunlarımızı defalarca insan kaynaklarına bildirdik ama hiçbir sonuç alamadık. Yetkililer birbirini koruyor, çözüm yerine sessizlik tercih ediliyor" diye konuştu.
Çalışan, ayrıca işten çıkarıldıktan sonra kurumsal e-posta adresinin kapatıldığını ve bu nedenle haklarını kanıtlayacak belgelere erişemediğini de dile getirdi.
