Samsun Ticaret ve Sanayi Odası ev sahipliğinde düzenlenen etkinlikte konuşan sektör temsilcileri, son 5 yılda e-ticaret işlem sayısının 1 milyardan 7 milyara yükseldiğini açıkladı. Bu hızlı artış, dijital alışverişin Türkiye’de giderek yaygınlaştığını ve tüketici davranışlarının köklü şekilde değiştiğini ortaya koydu.
TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI DEĞİŞİYOR
E-ticaret alanında faaliyet gösteren satış yöneticisi Zekeriya Ateş, Türkiye’de alışveriş öncesi araştırma yapanların oranının yüzde 86’ya ulaştığını belirtti. Son iki yılda online araştırma yapan kullanıcı sayısında yüzde 30 artış yaşandığını ifade eden Ateş, tüketicilerin özellikle fiyat odaklı karşılaştırmalara yöneldiğini söyledi. Ayrıca e-ticaretin toplam ticaret içindeki payının son 7 yılda yüzde 5’ten yüzde 21’e yükselmesi, sektörün büyüme potansiyelinin sürdüğünü gösterdi.
SEKTÖRLERDE REKABET KIZIŞTI
E-ticarette uzun süre lider olan gıda sektörüne, son dönemde elektronik ve beyaz eşya alanlarının güçlü şekilde yaklaştığı vurgulandı. Tekstil sektörü ise üçüncü sıradaki yerini korudu. Ateş, e-ticaretin sunduğu fiyat karşılaştırması, kullanıcı yorumlarına erişim ve ürün araştırma kolaylığı gibi avantajların tüketici kararlarını doğrudan etkilediğini belirterek, bu konforun sektörü büyüten en önemli faktörlerden biri olduğunu dile getirdi.
YAPAY ZEKA VE 100 MİLYAR DOLARLIK PAZAR
Teknoloji girişimcisi Çağrı Orçan ise Türkiye’de e-ticaret hacminin 2025 itibarıyla yaklaşık 100 milyar dolar seviyesine ulaştığını açıkladı. Pazarın yüzde 15 büyüme ivmesiyle ilerlediğini belirten Orçan, yapay zekanın alışveriş süreçlerinde giderek daha belirleyici hale geldiğini ifade etti. Önümüzdeki dönemde kullanıcıların ürün araştırma ve satın alma işlemlerini doğrudan yapay zeka üzerinden gerçekleştireceği, markaların da bu dönüşüme uyum sağlamak zorunda kalacağı vurgulandı.
