Ticaret Bakanlığı, yiyecek-içecek hizmeti sunan işletmelerde uzun süredir tartışma konusu olan zorunlu servis ve masa ücreti uygulamalarına son verecek düzenlemeyi hazırladı. Lokanta, restoran, kafe, pastane gibi işletmelerin tüketicilerden ürün fiyatının dışında servis, masa veya benzeri isimlerle zorunlu ücret almasının tamamen önüne geçilecek.
Bakanlıktan edinilen bilgilere göre işletmeler, mevcut uygulamada tarife ve fiyat listesinde göstermek kaydıyla servis veya başka bir ad altında ek ücret talep edebiliyordu. Yeni düzenlemeyle bu uygulama kaldırılarak tüketici lehine daha net ve şeffaf bir fiyatlandırma dönemi başlatılacak.
SADECE GÖNÜLLÜ BAHŞİŞ DÖNEMİ
Yeni düzenlemeye göre tüketiciler ürün bedeli dışında sadece gönüllü olarak “bahşiş” bırakabilecek. İşletmelerin zorunlu ek ücret talep etmesi ise tamamen yasaklanacak.
Bu değişiklikle hem tüketicinin korunması hem de kaliteli hizmet sunma çabası içinde olan işletmeler arasında daha adil ve rekabetçi bir ortamın oluşturulması hedefleniyor.
MENÜLERDE EK ÜCRET İBARESİNE YASAK
Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde yapılacak değişiklikle işletmeler, menü veya fiyat listelerine “servis ücreti”, “masa ücreti” veya herhangi başka bir ad altında ek ücret alınacağına dair ibare yazamayacak. Böylece tüketiciler, hesap öderken sürpriz ek kalemlerle karşılaşmayacak ve sadece tükettiği yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek.
Bu düzenleme aynı zamanda fiyat şeffaflığını artıracak. İşletmeler, tarife ve fiyat listelerinde yalnızca ürün fiyatını göstermek zorunda olacak. Böylece tüketiciler, işletmeler arasında daha kolay fiyat karşılaştırması yapabilecek ve yanıltıcı fiyat uygulamalarının önüne geçilmiş olacak.
