Yeni sistemle birlikte vatandaşlar, kaza veya hasar durumunda sigorta şirketlerini tek tek aramak zorunda kalmayacak. Zorunlu trafik sigortası ve kasko kapsamındaki hasar ihbarları, doğrudan Alo 193 hattı üzerinden iletilebilecek.
SEDDK tarafından kurulan sistem, tüm sigorta şirketlerini ortak bir altyapıda buluşturarak hasar süreçlerinin daha hızlı ve düzenli yürütülmesini amaçlıyor.
YASA DIŞI ARACILAR DA ŞİKAYET EDİLEBİLECEK
Alo 193 hattı yalnızca hasar ihbarları için değil, kaza sonrası usulsüz komisyon talep eden veya yasa dışı aracılık faaliyeti yürüten kişi ve kuruluşların şikayet edilmesi için de kullanılabilecek. SEDDK, bu uygulamayla vatandaşların hak kaybı yaşamasının önüne geçmeyi ve hasar süreçlerinin doğrudan sigorta şirketleri ile hak sahipleri arasında yürütülmesini hedefliyor.
1 EYLÜL'DE HİZMETE BAŞLAYACAK
Teknik altyapı çalışmalarının tamamlanmasının ardından Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül 2026 tarihinde resmen hizmet vermeye başlayacak. İlk aşamada sistem üzerinden yalnızca zorunlu trafik sigortası ve kasko branşlarına ilişkin ihbarlar kabul edilecek.
