Meta’nın işletmeler için sunduğu WhatsApp Business Platformu yeni bir ücretlendirme uygulamasına hazırlanıyor. İlk olarak Kazakistan’da hayata geçirilmesi planlanan sistem, özellikle müşterilerine otomatik bildirim ve yüksek sayıda mesaj gönderen şirketlerin maliyetlerini etkileyebilecek. Yeni model kapsamında işletmelere her ay 1.000 mesaja kadar ücretsiz kullanım hakkı verilecek. Bu kotanın aşılması durumunda ise sonraki mesajlar ücretlendirilecek.
HER EK MESAJ İÇİN ÜCRET ALINACAK
1 Ekim’de başlaması planlanan uygulamada, ücretsiz mesaj sınırını geçen şirketlerden her bir mesaj için yaklaşık 0,018 dolar tahsil edilmesi öngörülüyor. Mevcut kur üzerinden hesaplandığında bu rakam yaklaşık 0,88 TL seviyesine denk geliyor. Özellikle otomatik yanıt sistemleri, toplu müşteri bildirimleri ve sohbet botlarını yoğun şekilde kullanan işletmelerin yeni düzenlemeden daha fazla etkilenmesi bekleniyor.
BİREYSEL WHATSAPP KULLANICILARINA ÜCRET YOK
Yeni uygulamanın kişisel WhatsApp hesaplarıyla yapılan görüşmeleri kapsamadığı belirtildi. Yani kullanıcıların arkadaşlarıyla, aileleriyle veya diğer kişilerle gerçekleştirdiği normal WhatsApp mesajlaşmaları için herhangi bir ücret alınmayacak. Düzenleme, WhatsApp Business Platformu üzerinden hizmet veren belirli ölçekteki işletmelere yönelik olacak. Küçük işletmeler de uygulamanın kapsamı dışında tutulacak.
TÜRKİYE'DE DE İŞLETME MESAJLARI ÜCRETLİ
WhatsApp Business Platformu'nda işletmelere yönelik ücretlendirme yalnızca Kazakistan'da uygulanmıyor. Meta, farklı ülkelerde işletmelerin müşterilerine gönderdiği mesajları belirli kategorilere ayırarak ücretlendiriyor. Türkiye’de de platformu kullanan orta ve büyük ölçekli şirketlerden; pazarlama, doğrulama ve müşteri hizmetleri gibi farklı mesaj türleri için kategoriye bağlı ücretler alınabiliyor. Kazakistan’da devreye alınması planlanan yeni modelde ise işletmelere tanınan ücretsiz mesaj kotasının aşılmasıyla birlikte ek mesajlar için ayrıca ödeme yapılması gündeme geliyor.
