Vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla başlatılan uygulama sayesinde, İl Sağlık Müdürlüğüne hitaben hazırlanan dilekçe, talep, şikâyet, itiraz ve benzeri başvurular en yakın kamu sağlık tesisine teslim edilebilecek. Uygulamanın özellikle ilçe ve beldelerde yaşayan vatandaşlar, engelli bireyler, yaşlılar, kronik hastalığı bulunanlar ile ulaşım imkânı kısıtlı kişilerin kamu hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamasının hedeflendiği belirtildi.
Yeni uygulamayla sağlık tesisleri tarafından teslim alınan başvurular kayıt altına alınarak elektronik ortamda gecikmeye mahal verilmeden İl Sağlık Müdürlüğüne ulaştırılacak. Böylece vatandaşlar yalnızca evrak teslim etmek amacıyla il merkezine gitmek zorunda kalmadan işlemlerini bulundukları ilçe veya en yakın kamu sağlık tesisinden gerçekleştirebilecek. İl Sağlık Müdürü Dr. Hakkı Öztürk, uygulamayla sağlık hizmetlerinde olduğu gibi idari hizmetlerde de vatandaşların işini kolaylaştırmayı hedeflediklerini belirterek, "Özellikle il merkezine ulaşmakta güçlük çeken vatandaşlarımızın yalnızca evrak teslim etmek için uzun mesafeler kat etmesinin önüne geçiyoruz. Başvurular güvenli ve hızlı şekilde İl Sağlık Müdürlüğümüze ulaştırılacaktır. Bu uygulamayla hem bürokratik işlemleri azaltmayı hem de vatandaşlarımızın zaman ve ulaşım maliyetlerini düşürmeyi amaçlıyoruz" ifadelerini kullandı.
